Державна міграційна служба України тимчасово призупинила надання послуг з оформлення паспортних документів. Безпосередньою підставою для цього рішення стала технічна несправність обладнання оператора електронних комунікаційних послуг, який забезпечує роботу каналів зв’язку відомства. У такий спосіб збій на стороні оператора спричинив обмеження функціонування державного органу та вплинув на доступ громадян до паспортних сервісів.
Позиція Державної міграційної служби України
ДМС виступила стороною, яка оприлюднила повідомлення про тимчасову перерву та взяла на себе комунікацію з громадянами. У повідомленні відомства зазначено: «Просимо врахувати зазначену інформацію та перепрошуємо за тимчасові незручності». На період проведення відновлювальних робіт служба також тимчасово призупинила роботу свого офіційного вебсайту, закрывши один із каналів зворотного зв’язку для заявників.
Роль оператора електронних комунікаційних послуг
Оператор електронних комунікаційних послуг є стороною, відповідальною за технічний стан каналів зв’язку Державної міграційної служби України. Саме несправність його обладнання призвела до тимчасового обмеження доступу до низки інформаційно-телекомунікаційних систем відомства, що безпосередньо вплинуло на можливість оформлення паспортних документів.
Підтверджені строки та недоступні послуги
Послуги з оформлення паспортів не надаватимуть з 28 вересня до 30 вересня 2026 року включно. У цей період оформлення паспортних документів залишається тимчасово недоступним для заявників, а відновлення роботи сервісів пов’язане з завершенням ремонтних робіт на обладнанні оператора.
Залишити відповідь